Якщо ви в небезпеці, думаєте про самоушкодження або самогубство, або поруч є людина в такому стані — не чекайте на відповідь від мене чи будь-кого іншого. Скористайтеся контактами нижче просто зараз.
Якщо є пряма загроза життю
Телефонуйте 103 (швидка) або 112 (єдиний номер екстрених служб). За Законом України «Про екстрену медичну допомогу» № 5081-VI виклик екстреної медичної допомоги безоплатний, його можна зробити за номером 103 або 112. Номер статті я не наводжу: офіційний текст закону не відкрився для перевірки, а це формулювання відоме мені зі вторинного джерела.
Якщо ви за кордоном, телефонуйте до місцевої екстреної служби. Номер залежить від країни. При прямій загрозі життю потрібна екстрена допомога; не чекайте відповіді в листуванні чи на лінії психологічної підтримки.
Лінії психологічної підтримки
Лінії підтримки не замінюють невідкладну допомогу. Графік, коло звернень і доступність можуть змінюватися. Перед зверненням перевірте актуальну інформацію на сайті оператора; при прямій загрозі життю не витрачайте час на пошук лінії.
Номери й графіки нижче звірено 9 жовтня 2026 року зі сторінкою «Гарячі лінії» програми «Ти як?» та сайтом «Ла Страда — Україна». Сторінка «Ти як?» не показує дати оновлення списку, тому графік краще уточнити в оператора.
| Номер | Для кого і з чим | Графік |
|---|---|---|
| 2345 | Психологічна підтримка для чоловіків: стрес, кризові стани, вигорання, труднощі, пов'язані з війною. Безоплатно з будь-якого мобільного оператора України | 14:00–06:00 |
| 0 800 21 01 60 | «Людина в біді»: кризова підтримка. Безоплатно | цілодобово |
| 116 123 (з мобільного), 0 800 50 03 35 | Національна лінія «Ла Страда — Україна»: домашнє насильство, торгівля людьми, ґендерна дискримінація; психологічні й правові консультації. Безоплатно | цілодобово |
| 116 111 (з мобільного), 0 800 50 02 25 | Національна лінія для дітей і молоді (також консультації для дорослих щодо прав дітей). Анонімно | 116 111 — цілодобово; для 0 800 50 02 25 графік не вказано |
| 15-47 | Лінія з протидії торгівлі людьми та домашньому насильству. Безоплатно | цілодобово |
| 0 800 33 20 29 | Кризова лінія для ветеранів і їхніх родин (Український ветеранський фонд) | психологічна — цілодобово; юридична — пн–пт 09:00–18:00 |
| 0 800 33 27 20 | Лінія для військових і їхніх родин (Women's Force of Ukraine). Безоплатно | щодня 10:00–20:00 |
| 0 800 600 044 | «Дівчата»: для дітей і дорослих, що пережили травматичні події чи складні життєві обставини. Безоплатно | щодня 08:00–20:00 |
Lifeline Ukraine, 7333: наявність відповіді не підтверджена. Головна сторінка оператора повідомляє, що гаряча лінія на паузі, а короткий номер і чати тимчасово не приймають звернення. Водночас на інших сторінках того самого сайту лінію описано як цілодобову, а в поточному списку «Ти як?» цього номера немає. Не розраховуйте на нього як на доступний зараз шлях кризової допомоги: спробуйте номери вище або 112.
Якщо потрібна планова допомога, зверніться до сімейного лікаря, психіатра або фахівця з психотерапії.
Платформа «Ти як?»
«Ти як?» — всеукраїнська програма ментального здоров'я, започаткована з ініціативи Олени Зеленської; впровадження координує Координаційний центр з психічного здоров'я при Кабінеті Міністрів України. Сторінку howareu.com презентували 24 березня 2023 року (МОН).
Це не кризова лінія і не екстрена служба: на платформі немає власного телефону довіри. Це збірка самодопомоги, інструментів і контактів, з якої зручно починати, коли немає прямої небезпеки.
Що там є, за змістом сайту на 9 жовтня 2026 року:
- Самодопомога. «Аптечка самодопомоги», короткий курс «7 кроків самодопомоги» (за описом сайту, на основі посібника із самодопомоги за принципами КПТ) і техніки: дихання, сон, робота з автоматичними думками, дистанціювання від думок, поведінкова активація, пауза між емоцією та реакцією.
- Алгоритми першої допомоги. Три сценарії: «Криза» (що робити одразу), «Після бурі» (через 1–2 дні) і «Відновлення» (через 1–2 тижні).
- Допомога. Розділ про онлайн- і офлайн-підтримку від перевірених надавачів та сторінка гарячих ліній, де зібрано українські номери й безкоштовні номери в ряді європейських країн.
- «Путівний тест». Допомагає зорієнтуватися, з чого почати.
- Безоплатні курси й подкаст «Планета людей».
Сайт окремо виділяє підтримку для жінок, чиї близькі служать, для родин військових, для тих, хто підтримує людей, звільнених з полону, та для батьків, які шукають поради щодо ментального здоров'я дітей. Я не перевіряв якість окремих матеріалів платформи; вони не замінюють консультації.
Якщо ви за межами України
Знайдіть лінію довіри у своїй країні: findahelpline.com — міжнародний каталог кризових ліній. На сторінці гарячих ліній «Ти як?» також є безкоштовні номери для ряду країн Європи; організацію, яка їх підтримує, сторінка не вказує, тому перед використанням перевірте номер на сайті оператора.
Поки чекаєте на допомогу
- Залишайтеся не на самоті, якщо це можливо — покличте когось, кому довіряєте.
- Якщо можете зробити це безпечно, обмежте доступ до засобів, якими могли б собі нашкодити; попросіть людину поруч допомогти.
- Якщо є можливість, зверніться до найближчого приймального відділення лікарні.
Якщо ви хвилюєтеся за близьку людину
Прямо запитайте, чи є в неї думки про самогубство. ВООЗ: питання та відповіді про самогубство пояснює, що таке запитання не спонукає діяти й може допомогти людині відчути, що її розуміють. При безпосередній небезпеці не залишайте людину саму, якщо можете безпечно бути поруч, і викликайте екстрену допомогу. Якщо загроза не є безпосередньою, допоможіть організувати професійну оцінку якнайшвидше.
ВООЗ також радить обмежити доступ до засобів самоушкодження: для людини, яка живе з вами, переконайтеся, що вдома вона не має до них доступу.