Політика конфіденційності

Редакція від 21 вересня 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані я збираю, навіщо, як їх захищаю і які права ви маєте. Вона стосується сайту krzhv.com.ua, анкети попереднього запису (Google Forms), Telegram-бота @krzhv_bot та листування електронною поштою.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — Коржов Сергій Вікторович, фізична особа (самозайнята особа), психолог.

Контакт з питань персональних даних: krzhv@proton.me

2. Які дані я збираю

Лише ті, які ви надаєте самі:

Контактні дані: ім'я або як до вас звертатися, контакт для зв'язку (Telegram, номер телефону, email), країна та місто проживання.
Відомості про запит: що вас турбує, як довго, наскільки це впливає на життя, опис своїми словами.
Відомості про стан здоров'я: спостереження у психіатра, діагнози, госпіталізації, прийом препаратів, вживання речовин, наявність думок про самоушкодження.
Службові дані: дата й час заповнення анкети, джерело, звідки ви дізналися про мене.

Відомості про психологічний стан і здоров'я належать до особливої категорії персональних даних. Я обробляю їх лише за вашою явною згодою.

3. Навіщо

Зв'язатися з вами у відповідь на звернення.
Попередньо оцінити, чи відповідає ваш запит моїй компетенції, і за потреби порекомендувати іншого фахівця (наприклад, психіатра).
Підготуватися до першої зустрічі та узгодити її час.
Оцінити, чи потрібна вам термінова допомога.

Я не використовую ваші дані для реклами, розсилок чи будь-яких інших цілей і не продаю їх.

4. Правова підстава

Ваша згода, яку ви надаєте, відмічаючи відповідне поле в анкеті або починаючи опитування в Telegram-боті:

Закон України «Про захист персональних даних» — ст. 11 (згода) та ст. 7 (особлива категорія даних);
для осіб, які перебувають у ЄС, — Загальний регламент ЄС про захист даних (GDPR), ст. 6(1)(a) та ст. 9(2)(a).

Згоду можна відкликати будь-коли (див. розділ 9).

5. Де зберігаються дані і хто має доступ

Доступ до ваших даних маю лише я. Для їх отримання та зберігання використовуються такі сервіси:

Google (Google Forms, Google Таблиці, Gmail) — анкета та таблиця відповідей;
Telegram — опитування через бота;
Cloudflare — технічна передача даних від бота;
Proton Mail — листування електронною поштою;
GitHub Pages — хостинг сайту.

Ці сервіси можуть зберігати дані на серверах за межами України. Надаючи згоду, ви погоджуєтеся на таку транскордонну передачу (ст. 29 Закону України «Про захист персональних даних»).

Я не передаю ваші дані іншим особам, крім випадків, описаних у розділі 7.

6. Строк зберігання

Якщо ми не почали співпрацю — дані анкети та листування зберігаються 12 місяців від дати звернення, після чого видаляються.
Якщо ми почали співпрацю — порядок зберігання даних визначається окремою домовленістю про надання послуг.
Ви можете попросити видалити дані раніше (див. розділ 9).

7. Межі конфіденційності

Усе, що ви повідомляєте, є конфіденційним. Розкриття інформації третім особам можливе лише:

за вашою письмовою згодою;
за наявності безпосередньої загрози вашому життю чи життю інших людей — у мінімально необхідному обсязі, щоб забезпечити безпеку;
у випадках, прямо передбачених законом.

8. Неповнолітні

Консультації для осіб до 18 років проводяться лише за участі та згоди батьків або опікунів. Якщо анкету заповнила неповнолітня особа, я не використовую її дані для консультацій і видаляю їх, крім контакту, потрібного для зв'язку з батьками чи опікунами за їхнім зверненням.

9. Ваші права

Ви маєте право:

дізнатися, які ваші дані я зберігаю, і отримати їх копію;
виправити неточні дані;
вимагати видалення даних;
обмежити обробку або заперечити проти неї;
відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.

Щоб скористатися правами, напишіть на krzhv@proton.me. Я відповім не пізніше ніж через 30 календарних днів.

Якщо вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а якщо перебуваєте в ЄС — до наглядового органу з захисту даних своєї країни.

10. Захист даних

Доступ до акаунтів, де зберігаються дані, захищено двофакторною автентифікацією.
Дані не пересилаються незахищеними каналами і не зберігаються на спільних пристроях.

11. Сайт і cookies

Сайт не використовує аналітику, рекламні чи відстежувальні cookies. Хостинг-провайдер може автоматично фіксувати технічні дані (IP-адресу, тип браузера) для забезпечення роботи й безпеки сайту.

12. Зміни політики

У разі змін на цій сторінці оновлюється дата редакції. Суттєві зміни не застосовуються до вже зібраних даних без вашої згоди.

Контакти

Коржов Сергій Вікторович Email: krzhv@proton.me